Privacyverklaring
Laatste update: [15/3/2025]
Bij VKO Energie hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Deze verklaring is van toepassing op onze diensten en het gebruik van externe tools, waaronder de Testo Cloud App België, Calendly en Mailchimp..
1. Wie zijn wij?
VKO Energie, gevestigd te Barthelsstraat 5, 8310 Brugge, met BTW-nummer 1013.690.877, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen of verzoeken kunt u ons bereiken via bas@veiligketelonderhoud.be.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van de interactie met onze diensten:
Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
Afspraakinformatie: Gegevens verzameld via Calendly voor het plannen van afspraken.
Technische gegevens: Informatie van de Testo Cloud App België met betrekking tot onderhoud en prestaties van verwarmingsketels.
Marketing- en servicecommunicatie: E-mailadres en voorkeuren voor onze nieuwsbrief en servicemails via Mailchimp.
Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype en interacties met onze website en tools via Google advertising, Google Analytics, Microsoft Clarity en Microsoft Advertising.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
Uitvoering van onze diensten: Zoals ketelonderhoud en technische ondersteuning.
Afsprakenbeheer: Via Calendly om afspraken eenvoudig te plannen en beheren.
Onderhoudsrapportage: Met Testo Cloud App België om technische gegevens vast te leggen en analyseren.
Communicatie: Verzending van bevestigingsmails, afspraakherinneringen en verzoeken om aanvullende informatie met betrekking tot uw afspraak.
Marketing: Verzending van nieuwsbrieven en updates via Mailchimp, uitsluitend met uw toestemming.
Wettelijke verplichtingen: Zoals het bewaren van facturen en contracten.
Dit helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren en te promoten. Het websitegebruik wordt vastgelegd met behulp van first-party en third-party cookies en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteiten te meten. Daarnaast gebruiken wij deze gegevens voor optimalisatie van de website, beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden en advertenties. Meer informatie over hoe deze diensten omgaan met de gegevens vind u op hun website terug.
4. Hoe delen wij uw gegevens?
We delen uw gegevens uitsluitend met betrouwbare derde partijen die ons ondersteunen in het leveren van onze diensten:
Testo Cloud App België: Voor het opslaan en analyseren van technische gegevens.
Calendly: Voor het beheren van uw afspraken.
Mailchimp: Voor het versturen van zowel service- als marketingmails.
Deze partijen verwerken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en voldoen aan de GDPR-regelgeving.
5. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.
6. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk toegestaan).
Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals marketing.
Overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar bas@veiligketelonderhoud.be.
7. Bewaartermijn
Uw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
8. Wijzigingen aan deze policy
We kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.
9. Contact
Voor vragen over deze privacy policy of klachten over de verwerking van uw gegevens, kunt u ons bereiken via bas@veiligketelonderhoud.be. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Dank voor uw vertrouwen in VKO Energie!
Bij VKO Energie hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Deze verklaring is van toepassing op onze diensten en het gebruik van externe tools, waaronder de Testo Cloud App België, Calendly en Mailchimp..
1. Wie zijn wij?
VKO Energie, gevestigd te Barthelsstraat 5, 8310 Brugge, met BTW-nummer 1013.690.877, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen of verzoeken kunt u ons bereiken via bas@veiligketelonderhoud.be.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van de interactie met onze diensten:
Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
Afspraakinformatie: Gegevens verzameld via Calendly voor het plannen van afspraken.
Technische gegevens: Informatie van de Testo Cloud App België met betrekking tot onderhoud en prestaties van verwarmingsketels.
Marketing- en servicecommunicatie: E-mailadres en voorkeuren voor onze nieuwsbrief en servicemails via Mailchimp.
Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype en interacties met onze website en tools via Google advertising, Google Analytics, Microsoft Clarity en Microsoft Advertising.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
Uitvoering van onze diensten: Zoals ketelonderhoud en technische ondersteuning.
Afsprakenbeheer: Via Calendly om afspraken eenvoudig te plannen en beheren.
Onderhoudsrapportage: Met Testo Cloud App België om technische gegevens vast te leggen en analyseren.
Communicatie: Verzending van bevestigingsmails, afspraakherinneringen en verzoeken om aanvullende informatie met betrekking tot uw afspraak.
Marketing: Verzending van nieuwsbrieven en updates via Mailchimp, uitsluitend met uw toestemming.
Wettelijke verplichtingen: Zoals het bewaren van facturen en contracten.
Dit helpt ons om onze producten en diensten te verbeteren en te promoten. Het websitegebruik wordt vastgelegd met behulp van first-party en third-party cookies en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteiten te meten. Daarnaast gebruiken wij deze gegevens voor optimalisatie van de website, beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden en advertenties. Meer informatie over hoe deze diensten omgaan met de gegevens vind u op hun website terug.
4. Hoe delen wij uw gegevens?
We delen uw gegevens uitsluitend met betrouwbare derde partijen die ons ondersteunen in het leveren van onze diensten:
Testo Cloud App België: Voor het opslaan en analyseren van technische gegevens.
Calendly: Voor het beheren van uw afspraken.
Mailchimp: Voor het versturen van zowel service- als marketingmails.
Deze partijen verwerken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en voldoen aan de GDPR-regelgeving.
5. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.
6. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk toegestaan).
Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals marketing.
Overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar bas@veiligketelonderhoud.be.
7. Bewaartermijn
Uw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
8. Wijzigingen aan deze policy
We kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.
9. Contact
Voor vragen over deze privacy policy of klachten over de verwerking van uw gegevens, kunt u ons bereiken via bas@veiligketelonderhoud.be. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Dank voor uw vertrouwen in VKO Energie!